朱仙莊煤礦
機(jī)關(guān)服務(wù)“不見面” 基層辦事“零跑腿”
“現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)真方便，不用幾個(gè)部門來回跑了，原來需要半天才能辦好的事，現(xiàn)在半個(gè)小時(shí)就解決了?！?月22日，在安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)朱仙莊煤礦快捷服務(wù)中心，剛剛辦理好公積金業(yè)務(wù)的職工幸福之情溢于言表。
為實(shí)現(xiàn)事項(xiàng)快捷辦理“一次結(jié)”，朱仙莊煤礦委托信息開發(fā)公司，集成全礦服務(wù)事項(xiàng)，把線下辦理的事項(xiàng)逐步遷移到線上辦理，把分散在窗口的辦理事項(xiàng)融進(jìn)一張網(wǎng)，全力搭建線上服務(wù)新載體。在事項(xiàng)線上辦理試運(yùn)行期間，該礦優(yōu)先試運(yùn)行職工需要多、訴求多的服務(wù)事項(xiàng)，通過分批次、有計(jì)劃推廣應(yīng)用，有序推進(jìn)快捷綜合服務(wù)工作扎實(shí)開展。
為了讓職工辦事少跑腿，朱仙莊煤礦依托OA平臺(tái)和手機(jī)客戶端兩大通道，架起了機(jī)關(guān)、基層、職工的“連心橋”。職工用手機(jī)登錄“淮北礦業(yè)企業(yè)微信”客戶端，即可辦理公積金、社保、醫(yī)保、計(jì)生服務(wù)、大病醫(yī)療申報(bào)、意外傷害申報(bào)、職工生活困難補(bǔ)助申請(qǐng)等業(yè)務(wù)；基層單位可辦理物資出門證申領(lǐng)、辦公用品申領(lǐng)、作業(yè)規(guī)程線上預(yù)審、印章申請(qǐng)等15項(xiàng)業(yè)務(wù)，真正做到了機(jī)關(guān)服務(wù)“不見面”，基層辦事“零跑腿”。
目前，朱仙莊煤礦線上服務(wù)系統(tǒng)共辦理事項(xiàng)1000多件，辦結(jié)率100%。（王道玉 王莽）
來源：《中國煤炭報(bào)》2023年2月25日 2版
