臨渙選煤廠快捷綜合服務(wù)為基層解難題
日前，安徽淮北礦業(yè)集團(tuán)臨渙選煤廠搭建“線上+線下”快捷服務(wù)體系，打造“‘51’令您滿意”快捷綜合服務(wù)品牌，提升機(jī)關(guān)辦事效率。
織好“一張網(wǎng)”。創(chuàng)建了25個線上業(yè)務(wù)，其中安全管理類3個、生產(chǎn)管理類12個、行政事務(wù)管理類9個、督查督辦1個。
用好“一個碼”。職工“掃碼訴求”直通車按照“一事一訴、分類訴求”原則，設(shè)立職工思想訴求信息收集平臺。實行問題“清單+閉環(huán)”管理，將二維碼張貼在職工宿舍、班組休息室、會議室、車間公告欄內(nèi)，職工用手機(jī)掃碼提訴求。
開好“一扇門”。設(shè)立快捷綜合服務(wù)辦公室，服務(wù)內(nèi)容涵蓋合同管理、人事、退休等事項。實施不見面審批、集中送簽收發(fā)服務(wù)等業(yè)務(wù)，方便職工辦事。
做好“一次辦”。一季度征集一次“急難愁盼”事項，職工“急難愁盼”事項納入到督查督辦，責(zé)任到人，實現(xiàn)馬上辦、限時改。
管好“一枚章”，實現(xiàn)印章使用前授權(quán)控制和使用后數(shù)據(jù)歸檔追溯。（石啟元）
來源：《中國煤炭報》2023年9月2日 2版
